Підтримка та сервіс
ОПЛАТА
ОПЛАТА
Які способи оплати доступні?
Ми пропонуємо декілька варіантів оплати:
- готівкою в офісі;
- безготівково за рахунком;
- через банківські сервіси;
- для юридичних осіб — оплата з ПДВ за рахунком-фактурою.
Після надходження оплати ми одразу запускаємо ваше замовлення у роботу.
Чи можна оплатити замовлення частинами?
Так. Для зручності клієнтів ми пропонуємо сервіс «Покупка частинами» від monobank.
Переваги:
- без переплат і прихованих комісій;
- без додаткових відсотків — відповідно до умов програми monobank;
- швидке оформлення через застосунок monobank;
- рішення приймається банком онлайн лише за кілька хвилин.
Після успішного оформлення «Покупки частинами» ми розпочинаємо виконання вашого замовлення відповідно до погоджених термінів.
«Покупка частинами» monobank | Universal Bank
Надавач послуг:
АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», ліцензія НБУ №92 від 20.01.1994,
номер у Державному реєстрі банків №226.
Основні характеристики продукту:
| Параметр | Значення |
|---|---|
| Мінімальна сума розстрочки | 1 грн |
| Максимальна сума розстрочки | 400 000 грн |
| Реальна річна процентна ставка | 0,000001% |
| Строк розстрочки | від 3 до 25 платежів |
| Погашення | щомісячними рівними платежами |
| Перший платіж | у момент оформлення покупки |
Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщена на сайті chast.monobank.ua.
Що означає оплата рахунку?
Сплачуючи рахунок, Покупець автоматично підтверджує свою згоду з умовами Публічної оферти, розміщеної на сайті компанії.
Ознайомитися з текстом оферти можна у розділі «Акцептована оферта покупця».
Замовлення вважається прийнятим до виконання з моменту надходження оплати.
Чи надаєте ви документи для бухгалтерії?
Так. Ми надаємо повний комплект бухгалтерських документів:
- рахунок;
- видаткову накладну;
- податкову накладну — для платників ПДВ;
- акт виконаних робіт — для послуг.
ДОСТАВКА ТА САМОВИВІЗ
ДОСТАВКА ТА САМОВИВІЗ
Доставка по Одесі
Доставка здійснюється з понеділка по п’ятницю з 09:30 до 17:00 відповідно до графіка для кожної категорії замовлень.
Меблева фурнітура
Дні доставки: вівторок і четвер.
- Загальна сума замовлень понад 10 000 грн — безкоштовно.
- Загальна сума замовлень до 10 000 грн — доставка від 300 грн.
Плитні матеріали
Дні доставки: за попереднім узгодженням.
- Загальна сума замовлень понад 20 000 грн — безкоштовно.
- Загальна сума замовлень до 20 000 грн — доставка від 300 грн.
Виробничі замовлення
Дні доставки: за попереднім узгодженням.
- Загальна сума замовлень понад 30 000 грн — безкоштовно.
- Загальна сума замовлень до 30 000 грн — доставка від 500 грн.
Для комплексних замовлень, що включають фурнітуру, плитні матеріали та виробничі послуги, умови безкоштовної доставки визначаються за загальною сумою замовлення. Поріг для конкретного замовлення уточнюйте у менеджера.
Зверніть увагу: доставка здійснюється за адресою замовника. Розвантаження товару не входить до послуги доставки та забезпечується замовником.
Доставка до Ізмаїла та Татарбунар
Доставка здійснюється по середам з 09:30 до 17:00.
- Загальна сума замовлень понад 30 000 грн — безкоштовно.
- Великогабаритні замовлення на суму до 30 000 грн — доставка від 500 грн.
- Доставка фурнітури безпосередньо до цеху — від 300 грн.
Зверніть увагу: доставка здійснюється за адресою замовника. Розвантаження товару не входить до послуги доставки та забезпечується замовником.
Доставка до Первомайська, Южноукраїнська, Вознесенська, Миколаєва та Миколаївської області
Доставка здійснюється у понеділок, вівторок з 09:30 до 17:00.
- За загальної суми замовлень плитних матеріалів або розпилу понад 20 000 грн — доставка безкоштовна.
- За загальної суми замовлень плитних матеріалів або розпилу до 20 000 грн — доставка від 500 грн.
- Доставка фурнітури — від 200 грн.
Зверніть увагу: доставка здійснюється за адресою замовника. Розвантаження товару не входить до послуги доставки та забезпечується замовником.
Інші міста та населені пункти
Доставка здійснюється з понеділка по п’ятницю з 09:30 до 17:00.
Можливість, вартість і строки доставки погоджуються з менеджером індивідуально.
Зверніть увагу: доставка здійснюється за адресою замовника. Розвантаження товару не входить до послуги доставки та забезпечується замовником.
Самовивіз
Забрати замовлення можна з наших складів:
- плитні матеріали, розпил та крайку — за адресою: Одеса, вул. Чорноморського Козацтва, 52А.;
- меблеву фурнітуру — за адресою: Одеса, вул. Дальницька, 44/1А;
Доставка транспортними компаніями
Ми пропонуємо:
- палетну доставку Україною від SAT.
- відправлення «Новою поштою» у відділення або поштомат, а також компанією «Делівері»;
Вартість доставки транспортними компаніями визначається за тарифами обраного перевізника з урахуванням ваги та розмірів вантажу.
Детально ознайомитися з тарифами, умовами доставки та страхування компаній-перевізників ви можете тут:
ПАКУВАННЯ
ПАКУВАННЯ
Пакування на підкладочному листі
Пакування на підкладочному листі забезпечує захист виробів від пошкоджень під час транспортування та зберігання.
Склад пакування
- Нижній підкладочний лист (МДФ/ДСП).
- Деталі — до 24 рівнів.
- Верхній підкладочний лист (МДФ/ДСП).
- Захисні картонні кутики.
- Стреп-стрічка (ПП/ПЕТ).
- Стрейч-плівка.
Розміри та особливості
- Орієнтовні розміри пакування — 2800 × 2070 × 1100 мм.
- Максимальна кількість рівнів деталей у пачці — 24.
- Товщина одного рівня залежить від типу деталей.
- Розміри можуть змінюватися залежно від кількості рівнів і фактичного навантаження.
Вартість пакування
- 1 шт. (18–24 листи) — 1600 грн.
- 0,75 шт. (12–18 листів) — 1200 грн.
- 0,50 шт. (6–12 листів) — 800 грн.
- 0,25 шт. (1–6 листів) — 400 грн.
Вартість пакування не включає вартість продукції та доставки.
Пакування панелі МДФ на фасадну частину
Пакування захищає панель МДФ від подряпин, сколів та інших пошкоджень під час транспортування. Кути панелі додатково захищаються картонними кутиками.
Склад пакування
- Панель МДФ.
- Захисні картонні кутики — 4 шт.
- Гофрокартон для обгортання.
- Клейка стрічка (скотч).
- Стрейч-плівка.
Розміри та особливості
Орієнтовні розміри панелі — 900 × 600 × 20 мм. Розміри можуть змінюватися залежно від конфігурації.
Вартість пакування фасаду — 30 грн/шт.
Пакування виробів на піддоні
Вироби розміщуються на дерев’яному піддоні з картонною прокладкою, обгортаються стрейч-плівкою та фіксуються поліпропіленовою стрічкою. Для додаткового захисту використовуються картонні кутики та прокладки.
Склад пакування
- Дерев’яний піддон.
- Картонна прокладка.
- Вироби — плити, панелі тощо.
- Стрейч-плівка.
- Захисні картонні кутики та прокладки.
- Поліпропіленова (ПП) стрічка.
Розміри та особливості
- Орієнтовний розмір піддона — 1200 × 800 мм. Може змінюватися залежно від габаритів виробів.
- Висота пакування — орієнтовно до 1200 мм, залежно від кількості продукції.
- Для замовлень до 3 листів деталі групуються за розміром в окремі пачки з пакуванням у гофрокартон.
Варіанти пакування та вартість
- Пакування з піддоном — 1000 грн (650 грн + 350 грн).
- Пакування без піддона (зворотна тара) — 650 грн.
Вартість пакування не включає вартість продукції та доставки.
Пакування заготовок до 3 листів
Якщо замовлення до 3 листів, деталі групуються за розміром в окремі пачки та пакуються у гофрокартон. В одній упаковці розміщується декілька заготовок.
Склад пакування
- Заготовки — декілька штук в одній упаковці.
- Стрейч-плівка.
- Гофрокартон для обгортання.
- Клейка стрічка (скотч).
Розміри та особливості
- Товщина однієї заготовки на схемі — 18 мм.
- Орієнтовна довжина заготовки — 900 мм, ширина — 600 мм.
- Орієнтовна висота пакування на схемі — 60 мм. Вона враховує декілька заготовок завтовшки 18 мм та пакувальні матеріали.
- Габарити заготовок і пакування можуть змінюватися залежно від типу деталей, фактичного навантаження та пакувальних матеріалів.
Вартість пакування заготовок до 3 листів — 400 грн.
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Чи можна повернути товар?
Повернення можливе за умови, що товар не був у використанні, а його товарний вигляд, комплектність і пакування збережені.
Детальні умови повернення можна переглянути в розділі «Загальні умови повернення».
Чи можна повернути товар, виготовлений на замовлення?
Товари, виготовлені, нарізані або розкроєні за індивідуальними параметрами замовника, не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства України.
Детальніше — у розділі «Загальні умови повернення».
ЗАМОВЛЕННЯ ТА КОНСУЛЬТАЦІЇ
ЗАМОВЛЕННЯ ТА КОНСУЛЬТАЦІЇ
Як оформити замовлення?
Оформити замовлення можна через сайт, за номером телефону або особисто у шоурумі Maximum Plus.
Шоурум Maximum Plus
Телефон:
+38 (067) 654-29-40
Електронна пошта:
office@maximum-plus.ua
Основний менеджер
Телефон:
+38 (066) 103-23-99
Електронна пошта:
manager@maximum-plus.ua
Менеджери відділу ДСП
Телефон:
+38 (067) 711-54-78
Торговий представник
Телефон:
+38 (067) 513-22-27
Електронна пошта:
trade@maximum-plus.ua
Blum — тест-драйв кухні
Телефон:
+38 (063) 304-39-99
Як замовити консультацію?
Потрібна допомога з вибором матеріалів, меблевої фурнітури або виробничих послуг? Перейдіть на сторінку «Контакти» та оберіть зручний спосіб зв’язку.
Наш менеджер відповість на ваші запитання та допоможе підібрати оптимальне рішення.
ОНЛАЙН-ЗАМОВЛЕННЯ ВИРОБНИЧИХ ПОСЛУГ У M+Pro
ОНЛАЙН-ЗАМОВЛЕННЯ ВИРОБНИЧИХ ПОСЛУГ У M+Pro
ТЕХНІЧНІ ПИТАННЯ ПО САЙТУ
ТЕХНІЧНІ ПИТАННЯ ПО САЙТУ
Як зареєструватися на сайті?
Натисніть «Увійти» у верхній частині сайту та оберіть «Зареєструватися».
Заповніть реєстраційну форму:
- вкажіть ім’я та прізвище;
- введіть номер телефону й електронну пошту;
- створіть пароль;
- підтвердьте згоду з умовами користування сайтом.
Після цього натисніть «Зареєструватися». На вказану електронну адресу надійде лист із підтвердженням реєстрації. Перейдіть за посиланням у листі — і ваш особистий кабінет буде активовано.
Якщо лист не надійшов, перевірте папки «Спам» і «Промоакції» або зверніться до нашого менеджера.
Чому не надходить лист для підтвердження реєстрації?
Лист може надійти протягом кількох хвилин. Якщо його немає:
- перевірте папки «Спам» і «Промоакції»;
- переконайтеся, що під час реєстрації правильно вказали електронну адресу;
- зачекайте кілька хвилин і перевірте пошту повторно;
- скористайтеся функцією повторного надсилання листа, якщо вона доступна.
Якщо лист так і не надійшов, зверніться до нашого менеджера. Ми перевіримо реєстрацію та допоможемо активувати ваш особистий кабінет.
Як відновити або змінити пароль?
Якщо ви забули пароль:
- натисніть «Увійти» у верхній частині сайту;
- оберіть «Забули пароль?»;
- вкажіть електронну адресу, яку використовували під час реєстрації;
- перейдіть за посиланням із листа та створіть новий пароль.
Щоб змінити чинний пароль, увійдіть до особистого кабінету, відкрийте налаштування профілю та оберіть функцію «Змінити пароль». Введіть поточний і новий паролі, а потім збережіть зміни.
Якщо лист для відновлення пароля не надійшов, перевірте папки «Спам» і «Промоакції» або зверніться до нашого менеджера.
Як змінити номер телефону, електронну пошту чи інші особисті дані?
Для зміни номера телефону, електронної пошти або інших особистих даних зверніться, будь ласка, до нашого менеджера за телефоном: +38 (066) 103-23-99.
Які ціни відображаються на сайті та в особистому кабінеті партнера?
На сайті для неавторизованих користувачів відображаються роздрібні ціни.
Після входу до партнерського особистого кабінету відображаються ваші партнерські ціни, сформовані відповідно до умов персональної оферти.
Якщо після авторизації ви бачите роздрібні ціни, переконайтеся, що увійшли до потрібного облікового запису. Якщо проблема залишається, зверніться до нашого менеджера.
Як переглянути історію пошуку?
Натисніть на поле пошуку — під ним відобразяться ваші останні пошукові запити.
Сайт зберігає від 5 до 10 останніх запитів, щоб ви могли швидко повернутися до раніше знайдених товарів без повторного введення тексту.
МАТЕРІАЛИ ТА ФУРНІТУРА
МАТЕРІАЛИ ТА ФУРНІТУРА
Чи всі декори є в наявності?
На сайті відображається актуальний залишок.
Чи можна замовити унікальні декори?
Так, можливе індивідуальне замовлення від Egger, Kronospan, SM'art, Rehau, AGT та інших брендів.