Общие условия возврата

В Maximum Plus мы стремимся к тому, чтобы каждый заказ полностью соответствовал вашим ожиданиям. Если товар вам не подошёл, его можно вернуть в соответствии с действующим законодательством Украины.

Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при условии сохранения товарного вида, комплектности, упаковки, маркировки и документа, подтверждающего оплату.

Рекомендуем проверять товар сразу после получения и до начала монтажа или использования.

Если заказ был оформлен в рамках акции или специального предложения, при частичном возврате сумма компенсации может быть пересчитана в соответствии с условиями акции и фактической стоимостью товаров в заказе.

Отдельные категории товаров не подлежат возврату или обмену в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

Какие товары не подлежат возврату?

Согласно положениям постановления Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года «О реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей”», к товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату, в частности относятся линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные изделия (плинтусы, наличники), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера), а также стекло, нарезанные или раскроенные по размерам, определённым покупателем (заказчиком).

После вступления в силу постановления Кабинета Министров Украины №1243 от 1 ноября 2024 года «Об утверждении перечня товаров, не подлежащих обмену (возврату)» к таким товарам, в частности, относятся товары, нарезанные или раскроенные по размерам, определённым потребителем.

Как вернуть товар?

Подготовьте товар к отправке вместе с оригинальной упаковкой, товарной накладной и обязательно заполненным заявлением на возврат .

Возврат через отделение «Новая почта»

Заполните заявление на возврат.
Добавьте к отправлению товар в оригинальной упаковке, товарную накладную и заполненное заявление на возврат.
Воспользуйтесь услугой «Лёгкий возврат» в приложении «Новая почта»:

— откройте накладную, по которой получили заказ;

— выберите функцию «Лёгкий возврат»;

— укажите причину возврата;

— передайте отправление через ближайшее отделение или почтомат.

Если воспользоваться услугой «Лёгкий возврат» невозможно, оформить возврат можно стандартным способом через отделение «Новая почта».

Данные для оформления возврата

Для оформления возврата сообщите представителю отделения следующие данные:

Получатель: ТОВ «Таїда»

Код ЕГРПОУ: 39301845

Контактное лицо: Степанюк Юрий Степанович

Телефон: +38 (073) 150-55-64

Адрес получения: г. Одесса, отделение «Новая почта» №113

Плательщик за доставку: получатель (безналичный расчёт)

Объявленная (оценочная) стоимость: укажите фактическую стоимость возвращаемого товара.

Стоимость возврата оплачивается за наш счёт — учтите это при оформлении отправления.

Обратите внимание: отсутствие заполненного заявления на возврат может увеличить срок обработки заявки. Для подтверждения отправки рекомендуем сохранять чек с номером ТТН до момента получения денежных средств.

Шаблон заявления на возврат

Обращаем внимание: возврат возможен только для товаров, приобретённых в интернет-магазине. Товары, приобретённые в физическом магазине или на складе, можно вернуть только по месту их приобретения.