Загальні умови повернення

У Maximum Plus ми прагнемо, щоб кожне замовлення повністю відповідало вашим очікуванням. Якщо товар вам не підійшов, його можна повернути відповідно до чинного законодавства України.

Повернення можливе протягом 14 календарних днів із моменту отримання замовлення за умови збереження товарного вигляду, комплектності, пакування, маркування та документа, що підтверджує оплату.

Рекомендуємо перевіряти товар одразу після отримання та до початку монтажу або використання.

Якщо замовлення було оформлене в межах акції або спеціальної пропозиції, у разі часткового повернення сума компенсації може бути перерахована відповідно до умов акції та фактичної вартості товарів у замовленні.

Окремі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну відповідно до вимог чинного законодавства України.

Які товари не підлягають поверненню?

Згідно з положеннями постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”», до товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню, зокрема належать лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні вироби (плінтуси, наличники), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера), а також скло, нарізані або розкроєні за розмірами, визначеними покупцем (замовником).

Після набрання чинності постановою Кабінету Міністрів України №1243 від 1 листопада 2024 року «Про затвердження переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню)» до таких товарів, зокрема, належать товари, нарізані або розкроєні за розмірами, визначеними споживачем.

Як повернути товар?

Підготуйте товар до відправлення разом з оригінальним пакуванням, товарною накладною та обов’язково заповненою заявою на повернення .

Повернення через відділення «Нова пошта»

Заповніть заяву на повернення.
Додайте до відправлення товар в оригінальному пакуванні, товарну накладну та заповнену заяву на повернення.
Скористайтеся послугою «Легке повернення» в застосунку «Нова пошта»:

— відкрийте накладну, за якою отримали замовлення;

— оберіть функцію «Легке повернення»;

— вкажіть причину повернення;

— передайте відправлення через найближче відділення або поштомат.

Якщо скористатися послугою «Легке повернення» неможливо, оформити повернення можна стандартним способом через відділення «Нова пошта».

Дані для оформлення повернення

Для оформлення повернення повідомте представнику відділення такі дані:

Отримувач: ТОВ «Таїда»

ЄДРПОУ: 39301845

Контактна особа: Степанюк Юрій Степанович

Телефон: +38 (073) 150-55-64

Адреса отримання: м. Одеса, відділення «Нова пошта» №113

Платник доставки: отримувач (безготівковий розрахунок)

Оголошена (оціночна) вартість: вкажіть фактичну вартість товару, який повертаєте.

Вартість повернення оплачується за наш рахунок — врахуйте це під час оформлення відправлення.

Зверніть увагу: відсутність заповненої заяви на повернення може збільшити термін обробки заявки. Для підтвердження відправлення рекомендуємо зберігати чек із номером ТТН до моменту отримання коштів.

Шаблон заяви на повернення

Звертаємо увагу: повернення можливе лише для товарів, придбаних в інтернет-магазині. Товари, придбані у фізичному магазині або зі складу, можна повернути лише за місцем їх придбання.